Проектирование бизнес-процессов
+ 38 (097) 414-27-97

Юрий Ващенко
Когда следует серьезно заняться процессами
Вы не удовлетворены низкой операционной эффективностью компании
Вам сложно наладить работу компании внутри
Вы руководите стартапом, Вам нужно четкое понимание процессов внутри компании
Вы хотите перейти к более системной работе в своем бизнесе
Продаем мы хорошо, но обслуживаем не очень. Не хватает внутренних стандартов и нормативов компании
Болезни роста: компания быстро росла, необходимо наладить внутренние процедуры
Вы хотите заниматься развитием бизнеса, ваши процессы должны быть понятными и эффективными
Поменялась команда менеджеров, необходимо обучить новых людей
Процессный подход поможет Вашей компании
Решить сложные («нерешаемые») организационные проблемы.
Открыть «черный ящик», понять для, как на самом деле создается продукт в компании.
Разработать процессы, которые не смогут скопировать конкуренты.
Резко увеличить производительность организации.
Сократить непроизводительные затраты.
В чем Ваша выгода?
Улучшение результативности работы.
Увеличение продуктивности работы, увеличение производительности.
Улучшение качества работы.
Улучшение контроля за ходом работ.
.
Как мы проектируем процессы
Определяем стратегические приоритеты компании
Готовим общую карту процессов, схемы взаимодействия подразделений
Определяем границы процессов, определяем основные и поддерживающие процессы
Документируем основные процессы в компании в формате «как есть»
Разрабатываем инфраструктуру процесса, проводим внедрение процесса
Конструируем новый процесс в формате «как должно быть»
Детально оцениваем выбранный процесс, определяем факторы, которые мешают ему работать
Определяем целевой процесс для проектирования
.
Процессный подход
Под процессным подходом мы понимаем оптимизацию кросс-функциональных (горизонтальных) цепочек действий в организациях. Эти цепочки действий надо идентифицировать, определить их границы, правильно документировать в формате «как есть». Многие на этом останавливаются, но это только начало. Оптимизация (улучшение) или реинжиниринг бизнес-процессов только начинается.

Вам следует оценить процесс, определить факторы, которые мешают его протеканию, продумать, как их устранить или минимизировать. И только после этого можно конструировать новый процесс в формате «как должно быть». А после этого вживлять новый процесс в организационную ткань.

Конечно, процессный подход является концептуально очень непростым направлением в консалтинге. Процессы часто путают с функциями, с задачами отдельных подразделений. Процессом могут ошибочно называть целую группу активностей, слабо связанных между собой. Многие компании приступают к описанию процессов, но очень немногие приходят к финишу, к вразумительному и понятному документу. Очень часто проектная команда тонет в болоте деталей, пропуская важных участников процесса и ключевые шаги процесса.

Даже если есть описание процесса, не все умеют провести оценку процесса и определить факторы, которые тормозят процесс. В результате описание процесса остается еще одним неработающим организационным документом, а у сотрудников растет уверенность, что изменения в компании невозможны.

Поэтому для получения всех выгод от процессного подхода важно придерживаться здравой и работающей процессной методологии. Она поможет избежать всех концептуальных и организационных ловушек и существенно улучшить эффективность работы компании.
Впрочем, для многих это уже не вопрос выбора или желания стать лучше. На сегодняшний день применение процессного подхода уже не является вопросом конкурентного преимущества. Есть отрасли, где процессный подход начинают использовать все игроки. Это становится обязательным требованием, входным билетом на многие рынки. Или ты используешь процессный подход или ты просто не работаешь. Потому что неэффективен.

Не ждите сигнала от конкурентов.

Начинайте описывать и оптимизировать процессы вашей компании!

ПРИСТУПАЙТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!
Наши клиенты
Компания «Укр-Китай Комуникейшин»
ООО «Каркас»
СП «Стан-Комплект»
Газета Бизнес
БТЛ
Интерком
ООО «ТПК»
УВК «Nemiroff»
ООО «Полигон»
Журнал «Авто-Профи»
Журнал «Колесо Жизни»
ПрАТ «Санаторий «Полтава-Крым»
Бюро маркетинговых технологий
Интермаш
«Феникс СПА»
Отзывы
Сергей Яковлевич Загородний, собственник строительной группы компаний «АЗБИ»– Знаю Юрия более 10 лет, всегда был доволен результатами работы. Еще когда я был директором компании «Каркас», Юрий документировал для нас бизнес-процессы. Это сразу увеличило эффективность компании Каркас. Позже в качестве собственника я заказывал его работу для описания процессов, разработки стратегии, командообразования. Всегда был хороший эффект от его работы, поэтому могу его рекомендовать.
Анна Петрова, Founder of BTL and MMP companies - Некоторое время назад мой бизнес находился в точке неопределенности. Было ясно, что нужны серьезные изменения в структуре и в работе, но вектор этих изменений был не вполне понятен. Благодаря работе Юрия, как организационного консультанта, мы смогли принять непростые решения по топ-менеджерам, структуре компании, и задать новый, более эффективный вектор развития группы компаний. Если бы мы делали эту стратегическую работу сами, то потратили гораздо больше времени и усилий.
Сергей Набок, Руководитель интернет-проектов Блиц-Информ – Работой с Юрием Ващенко мы довольны. Юрий помог структурировать бизнес-процессы в наших, не всегда системных по своей природе, интернет-проектах. С г-ном Ващенко у нас сложились очень конструктивные рабочие отношения. Совместными усилиями с консультантами мы разработали стратегию бизнеса, смогли определить организационную структуру, прописали положения о подразделениях и описания должностей. Надо заметить, что это очень кропотливая и скрупулезная работа. Наработанные организационные документы позволили нам начать системное управление бизнесом.
Олег Борисович Кравченко, собственник «Стан Инвест Холдинг» – Предприятия нашего Холдинга связаны с производством технологичной продукции. Производственники – это особая порода людей. Не каждый может завоевать у них авторитет. Юрий в качестве консультанта работал с нашим Холдингом более 5 лет. За это время удалось провести реструктуризацию и реорганизацию предприятий, разработать новые стратегии развития, внедрить службы продаж на предприятиях. Это сложная и серьезная работа, благодаря которой компании Холдинга стали работать более эффективно и системно. А мне как собственнику стало проще управлять своими бизнесами. Рекомендую Юрия как организационного консультанта.
Юрий Викторович Шинкарчук, Генеральный директор «Укр-Китай Коммуникейшин» – Компания «Укр-Китай Коммуникейшин» в лице Собственника, Генерального директора и всего коллектива выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность ЮРИЮ ВАЩЕНКО за плодотворное сотрудничество, профессионализм и готовность идти навстречу в трудных ситуациях. Период нашего сотрудничества был эффективным, качественным и превзошел наши ожидания. Спасибо за то, что всегда предлагаете оптимальные решения и задаете вектор для дальнейшего развития.
Что Вы получите на выходе
Карты процессов (как есть)
Оптимизированные процессы (улучшенные, адпированные, измененнные)
Улучшение операционной эффективности компании (скорость, качество процессов)
Способность команды решать сложные организационные проблемы
Понимание руководителями и сотрудниками внутренних процессов
Овладение процессным подходом
Сроки и бюджет процессных проектов
Сроки проектов по описанию и оптимизации процессов составляют от 1 до 6 месяцев. 
Бюджет проектов по описанию и оптимизации процессов рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Бюджет зависит от размеров организации, количества и сложности проектируемых процессов. Бюджет рассчитывается в зависимости от степени и глубины трансформации процессов (описание – оценивание – проектирование – внедрение)
Напишите нам сейчас и мы Вам ответим в ближайшее время на все Ваши вопросы
Напишите нам
.
1
Создание схемы взаимодействия подразделений и Общей карты процессов (процессы 1-го уровня)
Схема взаимодействия подразделений
  • Определить основные подразделения, поставщиков и потребителей
  • Определить взаимосвязи между субъектами организационной деятельности
Карта процессов"первого уровня"
Карты процессов "первого уровня" представляют собой описание бизнес-процессов на высоком уровне обобщения. Этот организационный документ позволяет получить общее представление о дизайне процессов в компании (основные, управленческие, поддерживающие процессы) и служит фундаментом для детализированных процессных документов.
  • Выделить основные, управленческие, процессы
  • Отделить процессы от функций
  • Отделить процессы от подразделений
  • Визуализировать процессы
Выгоды от разработки Карты процессов:
Могут быть обнаружены диспропорции в процессах, организационные дефициты, потенциалы роста. Компания получает основу, фундамент для описания и модернизации
2
Документирование основных процессов
Анализ Карты процессов "первого уровня"
Анализ Карты процессов "первого уровня" помогает выделить работающие и проблемные процессы. Некоторые необхиодмые для компании процессы могут протекать со значительными сложностями.

После анализа Карты процессов "первого уровня" мы сможем выделить приоритетные основные процессы, документрирование и оптимизация которых может принести максимальный эффект. Документирование всех основных процессов может оказаться слишком затратным мероприятием для компании.
Продукция 1
Продукция 2
Продукция 3
3
Разработка инфраструктуры процессов
Процессы функционируют в сложной ткани организационных взимодействий. Правильно сконструированные процессы могут оказаться проблемными, если их выполнение не будет обеспечено ресурсами, если их цели и показатели будут противоречить целям и показателям других процессов. Поэтому необходимо продумать инфраструктуру процессов. Инфраструктура процессов включает: согласование целей, задач, показателей, разработку ключевых показателей эффективности, определение ключевых должностей процесса, разработку компетенций для ключевых должностей процесса.

Мы представили методологию внедрения процессного подхода, чтобы было понятно, что само внедрение требует большого объема кропотливой аналитической работы и слаженного командного взаимодействия. Основными экспертами по процессу всегда выступают сами сотрудники предприятия. И от их желания сотрудничать, давать информацию, улучшать свою работу зависит в конечном итоге успешность процессного подхода.

Именно поэтому я, как специалист в организационном развитии, предлагаю свои услуги по документированию и оптимизации бизнес-процессов в вашей компании

Предлагаемая ниже Вашему вниманию статья является обобщением практического опыта по документированию бизнес-процессов в разных компаниях.
Инфраструктура процессов включает:
x
запрос отправлен

Ваш запрос отправлен.Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!


Предлагаем подробную информацию по продукции: